Trois mois seulement après avoir supprimé 14 000 postes administratifs, Amazon sabre à nouveau dans ses effectifs. Le leader mondial de l’e-commerce et de l’hébergement de services en ligne dans le cloud a annoncé, mercredi 28 janvier, la suppression de 16 000 nouveaux postes. Cette fois-ci, le groupe américain n’a pas mis en avant l’intelligence artificielle (IA) comme cause directe de cette réduction de main-d’œuvre. Il a justifié sa décision par sa volonté de simplifier son organisation pour faire face à une concurrence renforcée. Ce même jour, le groupe a également annoncé la fermeture de ses enseignes Amazon Go et Amazon Fresh, clôturant son aventure de magasins sans caisse. Ces économies surviennent aussi à un moment où les investissements, notamment dans l’IA sont les plus importants.

« Nous cherchons à renforcer notre organisation en supprimant des couches, en renforçant le contrôle des employés sur leur travail et en réduisant la bureaucratie, a déclaré dans un communiqué Beth Galetti, la vice-présidente chargée des ressources humaines. Cela n’a jamais été aussi important, dans un monde qui change plus vite que jamais. »